暑假开始了,北京儿童医院又迎来了“大场面”。今天清晨6点多,西二环的早高峰还没有来到,月坛桥边的北京儿童医院停车场入口处,早已摆开了“车龙”,排队的车辆一路向北再向西,蜿蜒两三百米。记者进入门诊大厅,就诊患儿最多的二层内科门诊分诊台前,也排起了队。记者从北京儿童医院了解到,为了缓解暑期就诊高峰,目前医院已经启动了门诊应急方案:增加出诊人员、延长工作时间、优化就诊流程,以便能让更多的患儿顺利就诊。
6岁的端端这个月得了肺炎。第一次到医院就诊时,恰逢工作日的上午,端端带来了父母和姥姥组成的“陪诊团”。三个人的分工是:爸爸负责停车,在门口排队超过半小时;妈妈负责去分诊,缴费,每个队伍前都有20多人在排队;姥姥负责看着端端,专门找个人少的角落,尽量减少交叉感染的机会。结果,这次看病一共用了1个多小时。复诊时,一家人专门选择了下午的门诊,结果尝到了甜头:进入停车场根本不用排队;验血后只等了10多分钟就拿到结果;分诊后等候的时间还不到5分钟。“粗粗算一下,我们至少节约了一半时间,而且环境也比上午更好。”
记者了解到,目前北京儿童医院实行非急诊患儿全面预约举措。医院开通了手机APP挂号、微信挂号等便捷的预约挂号形式,患儿及家长也可以通过电话114或网络(www.bjguahao.gov.cn)预约,也可以在医院的预约窗口进行预约。当日预约的剩余号源可在手机APP及自助挂号机上挂号。急诊患儿需要在急救中心一层先筛查分诊再挂号,24小时开放。
暑期门诊哪些科室最“火爆”?记者了解到,去年暑期,儿童医院门诊量前10位的科室分别是皮肤科、眼科、神经内科、耳鼻咽喉头颈外科、中医科、普外科、口腔科、骨科、血液肿瘤中心和泌尿外科。到这些科室就诊的患儿多属于可以择期就诊的患儿。今年皮肤科增加了出诊医生,增设了湿疹专业门诊,增加了小夜班特需门诊号源。眼科在增加出诊医生、增加小夜特需号源的同时,增设了暑期患者比较集中的近视眼门诊。耳鼻咽喉头颈外科除增加出诊医生、增加普通号和小夜特需号源外,延长了纤维喉镜的检查时间。中医科延长了门诊工作时间,并根据患儿数量中午排连班。普外科、口腔科、骨科、血液肿瘤中心、泌尿外科等也都采用了增加出诊医生,增设小夜加班门诊、简化部分专业门诊流程等方式应对暑期高峰。
北京儿童医院提醒患儿及家长,周一全天及工作日上午的门诊患儿数量多。建议常见病,如感冒患儿避开就诊高峰。儿童患病后的痊愈需要一定的时间,如果医生诊断治疗后病情已经逐渐改善,同时也没有其他异常变化,建议遵照医嘱在家治疗休养,不必来回跑医院,避免交叉感染。
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责任编辑:池梦蕊
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