天津：网购鸡蛋吃出坏蛋谁的责任难以分清

2018-07-18 11:03:01来源：今晚报

近日天津气温较高，湿度加大，食品如果保存不当很容易变质。有在网上购买生鲜食品的市民向本报反映，网购的食品还没过保质期就出现变质现象，虽然商家进行一定的赔偿，但消费的体验还是不够好。

日前有消费者向记者反映，前段时间在一家生鲜电商网站购买了几盒促销装的生鲜鸡蛋，鸡蛋送来以后就放在冰箱冷藏室保存。但在食用过程中发现有的鸡蛋已经变质发黑有异味，最近几天发现变质的鸡蛋越来越多。但这位消费者表示，按照商家的规定，生鲜食品的售后服务受理时限只有48小时，那么这次订单中的鸡蛋虽然还没有吃完，但显然已经超时。最后几经交涉，商家承诺用代金券来进行一定的补偿，消费者只好接受。但面对好几盒还没有超出保质期，但又无法确定好坏的鸡蛋，这位消费者还是感到很无奈，对于这次本以为很实惠的网购体验，也颇感遗憾。

记者通过采访了解到，目前部分电商对于生鲜食品通常都有一个售后时限，一般超时后就不能提出售后申请了。但对消费者来说，就算少量购买也很难确保在短时间内全部食用完，尤其像鸡蛋这类商品，不到食用的时候也不容易发现问题。因此消费者在网购生鲜食品的时候，也应注意收到货品时一定要仔细验货，确认新鲜程度，另外也最好不要一次性买得太多。

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