“蚂蚁菜”获得的一份某代理工作人员和尿毒症吧吧友聊天记录截图。受访者供图
日前，知乎网友“蚂蚁菜”通过网络发布了一段求助声明，称自己系百度贴吧血友病吧原第二大吧主，但百度方面却单方面撤除了其吧主职务，空降官方吧主并撤换了吧务组成员，其多方反馈情况未果。
昨日，百度官方回应新京报记者称，已介入调查。
原吧主称科普防骗帖被删
血友病大部分由于遗传引发，病人中的血液没有凝血因子，所以一旦出血就无法止住。血友病无法治愈，终身都需要靠输血来维持生命。百度血友病贴吧拥有5000名左右的用户，也是全国最知名的血友病知识地之一。
日前，知乎网友“蚂蚁菜”称，自己系百度血友病吧原吧主之一，长期以来一直在致力于为贴吧内的患者提供科普知识，防止骗子行骗。近日，百度方面单方面取消其吧主身份，并封禁了发言和管理吧务权利，引入了ID为“血友病专家”的新吧主。
发帖人张建勇告诉新京报记者，他是四川攀枝花人，本身即为血友病患者。他小学三年级时已经无法下蹲，高中时期就难以正常跑步，现在他已经38岁了，平时走20分钟左右都需要拄拐。他介绍，血友病贴吧大约是在7年前建立，由于是罕见病，吧内的成员互称“血友”，“恐惧来源于未知，需要正确认知，我们肩负科普的任务，”此后，他受邀当上了二吧主，长期以来精心管理贴吧。
张建勇称，该贴吧在原吧主的管理下，广告和骗子均在贴吧内遭遇强烈抵制。事发后，原吧务的帖子均遭遇删封，而贴吧内曾经被打压的骗子又开始活跃，他们曾经发布的揭露骗子的网帖遭遇批量删除，不得已才开辟了知乎帖子进行求助。
新贴吧一顾问曾被网友举报
“蚂蚁菜”贴出的图片资料显示，新的吧主“血友病专家”1月11日曾在血友病吧内发帖称，感谢原来两位吧主多年来的辛苦付出，他称自己本人并不敢称专家，但已经落实了多名与血友病相关的专家组成顾问团队，对患者咨询的问题进行准确解答。
其在帖文中称，他们系受百度公司委托管理该贴吧，并将在西安筹备好4月17日血友病日的纪念活动，而此前在贴吧内删帖行为部分系误删和误封，希望吧内网友冷静理性对待。
新京报记者注意到，顾问团队中的医务人员大多来自于西安的医疗机构，而其中来自陕西医大血友病研究院院长的刘陕西教授，早在2014年4月就曾在血友病吧内被网友举报，目前在网上仍能找到陕西媒体对其涉医患纠纷的报道。
昨晚8时，新京报记者登录血友病吧，发现该贴吧吧务团队和吧务候选栏目已经空空荡荡。
百度称尝试专业机构介入运营
昨日下午，百度官方回应新京报记者称，他们已经注意到有网友在知乎发帖，投诉“血友病吧”机构吧主运营问题，目前，百度方面“已经着手调查，如发现问题属实，将随时撤换吧主。”
百度方面表示，为提升贴吧的内容质量和用户体验，针对部分垂直和专业领域贴吧，他们从去年开始尝试专业机构与吧友共同管理的运营模式。“希望通过官方监管下的专业运营，提升吧内的整体内容和运营质量。”
百度方面称，部分垂直类目吧天然具备很强的商业属性，更是不乏吧务团队利用职务之便，谋取个人利益的情况。这种情况贴吧官方明令禁止，一旦核实，吧务团队会受到严厉惩处。
昨晚11时，血友病吧吧务组一成员告诉新京报记者，百度方面已与吧务组取得联系，“吧主和其他吧务组成员的职务将陆续得到恢复。”
■焦点
顾问团队资质如何
3人能查出从医执照；刘陕西称并非吧主
新京报记者登录西安市卫生和计划生育委员会发现，这名名为刘陕西的医生执业证书编码为110610102005216，系西安新城医大医院的临床医生，执业材料由新城区卫生局审批通过，并非无照医生。
新京报记者发现，在陕西医大血友病研究院的官网，其中可检索到刘陕西曾任陕西医大血友病研究院院长等。
在西安交通大学科技在线官网上的专家一栏中，也有刘陕西。刘陕西为教授职称，社会兼职含世界血友病联盟西安负责人；中华医学会陕西及西安血液学分会主委；西安中日骨髓移植研究会主席；西安交大血液学研究中心主任。
新京报记者检索发现，其中提及的6名医生，至少有3名能够在西安当地的卫生部门查到从医执照。
医学社交网站丁香园工作人员昨日曾与刘陕西取得联系，刘陕西就此事回应称，自己的确有被邀请作为患者咨询专家之一，活动由西安某公司统一组织，他本人并非吧主，也不管理吧务。而张王刚、肖延风、郑江均否认自己系专家团队成员的身份，称“并不知情”。
此前有陕西当地媒体报道，有患者家长将孩子送入了陕西医大血友病研究院，经治疗后出现肚子大的情况，转院后经过紧急抢救脱离生命危险。记者在前往陕西医大血友病研究院了解情况时，工作人员仅能出具社区卫生服务站的资格证，而他们给患者服用的药物没有任何批号。此间，刘陕西曾出镜阻止记者采访。
贴吧商业运营合理吗？
“4成疾病吧商业化”；专家称有违吧友利益
有网友发布的百度贴吧热门疾病吧情况统计称，超过总数的40％疾病贴吧被“商业化”。
新京报记者发现，除了血友病吧外，确实有大量百度贴吧疑似出现竞价上位的情况，包括脑瘫吧、帕金森吧、甲亢吧、癫痫吧等，其中甚至还出现了类似“全国统一救助热线”的提法，而此类百度贴吧并不在少数。
新京报记者发现，这部分百度贴吧的典型特征为，贴吧背景、帖文、左右两侧均植入广告，部分还直接贴出了二维码，此类医院多为私立民营医院。
此前，时任福建莆田市委书记梁建勇曾公开表示，“百度2013年的广告总量是260亿元，莆田的民营医院在百度上就做了120亿元的广告。”
一要求匿名的吧友提供了数张对话截图显示，他曾向某代理问价“尿毒症吧”的吧主价格，对方回应称有职业吧主的贴吧也可以运营，但此类病种吧，需要由申请人给出对这个贴吧的预算报价，由他们来上报，最后对该贴吧定出最低价，并进行公开竞价，“哪家公司出价高，哪边获得。”
新京报记者向百度公关求证百度官方是否存在兜售吧务职务牟利的情况，截至发稿未获回应。
新京报记者登录百度贴吧官网，在底部的贴吧协议内文页中看到，在贴吧协议总则的第3条明确，百度贴吧所有权、经营权、管理权均属百度公司。
百度官方称，专业机构的引入，前提是不能伤害贴吧用户的体验和利益，且需具备一定的运营资历和业内资源。贴吧会对合作机构进行严格资质审核以及运营行为监管。对不合格的机构管理者，可以根据贴吧管理规则进行调整和撤换。
北京京润律师事务所律师韩骁称，百度引入所谓专业机构管理贴吧的行为，违反了民法公序良俗原则及禁止滥用原则。贴吧，尤其是此类专业型贴吧，在给百度带来商业利润的同时，也充当了公益交流平台的角色。百度如果不经核实身份，引入其他机构管理贴吧，并将原吧主禁言，删除防骗帖子等贴吧原帖，有违社会公德，损害了大部分贴吧吧友利益。百度应当及时停止该行为，采取必要的措施维护贴吧的正常运行。
工信部赛迪智库互联网研究所副所长陆峰告诉新京报记者，贴吧的管理问题在国内还没有具体进行规范，吧主对贴吧只有使用权，贴吧的产权属于百度。百度此举如果是为了自己的商业利益，把吧主移除，有滥用权力的嫌疑，会让其他吧主感到恐慌，他们也需要对广告本身的真假性负责。
本版采写/新京报记者林斐然实习生王丹
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责任编辑：朱嵘
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