昨天，由北京市三中院、中国消法研究会、对外经贸大学法学院等单位主办的第五届中国消费者保护法论坛在京召开。据统计，去年消费者权益纠纷案件中消费者胜诉率同比增长了47%，其中超过八成案件消费者提出惩罚性赔偿要求。法院表示，这体现出《消法》及《食安法》关于惩罚性赔偿的规定已得到广泛应用。
据统计，2015年全国消协组织共受理投诉63.9万件，同比去年增加3.2%。食品及网购问题较为突出。中国消费者协会副会长兼秘书长常宇表示，食品投诉方面，消费者反映的问题主要集中在：市场仍存在假冒伪劣食品；小摊贩、小餐馆、校园周边销售食品问题多；保健品价格虚高、虚假宣传，坑害消费者。
网购方面，电商平台商品质量不合格和假冒现象比较严重，七天无理由退货难落实。而微商作为新兴平台，主要存在缺乏信用保证体系及虚假宣传等问题。
北京市三中院根据案件审理情况进行通报。据统计，2015年该院民三庭共受理消费者权益纠纷二审案件96件，全部结案。买卖合同纠纷案件85件，占全部案件的88%，其中网络购物合同纠纷占据了相当高的比例，达到33%。
从诉争商品来看，涉及购买食品、药品的案件近七成，而从消费者要求经营者承担责任的方式看，涉及经营者明知并销售不符合食品安全标准商品要求十倍赔偿的案件超过半数，涉及因经营者欺诈而要求三倍赔偿的案件也有近四成。
从案件结果看，2015年消费者胜诉率同比增长47%。其中主张经营者欺诈，或销售的食品不符合食品安全标准而要求三倍、十倍赔偿之诉为数众多，占案件总数的80%以上。
三中院民三庭庭长侯军表示，上述数据一方面体现了消费者的维权意识增强，另一方面也体现出关于惩罚性赔偿的规定已经得到了广泛适用。
本文转载自其他网站，不代表健康台观点和立场。如有内容和图片的著作权异议，请及时联系我们（邮箱：jkcentv@163.com）
责任编辑：朱嵘
相关文章
