许多医院APP纷纷上线。近日,北京协和医院在94年院庆当天,正式对外发布了医院官方APP。这款由协和医院主导研发的APP,在方便预约挂号、保障患者信息安全方面功能强大,一向在业界领先的协和医院,在“互联网+”中再一次走在前面。
但是,医院APP是不是真的能为我们的看病难带来根本性的改善呢?目前的APP显然还有待观察。
从相关报道中不难发现,协和医院的这款APP,虽然具有较多功能,但最为明显的变化,莫过于在挂号方面提供的便捷方式,这种“一机在手,随时随地预约挂号”的挂号过程,较之于在窗口前的踯躅前行,的确是两种截然不同的感受。
这固然改变了传统挂号过程中的诸多不便,但并不意味着能真正解决看病难的问题。因为挂号难只是诸多导致看病难的问题之一,其背后的真正问题,还是源于我国医疗资源严重不足、医疗资源配置不平衡、社区医疗发展缓慢等无奈现实。
号源的多少,来源于应诊医生的数量多少,如果没有足够的医生应诊,号源必然不足,挂不上号的现象必将依然存在。就如春节期间的火车票,有再多的软件也不管用,买不着车票的依然买不着。
而且,能够拿着手机随时挂号的群体,大多是岁数相对年轻的一代。那些年纪较大,患病较多的人群,恐怕未必能沐浴到APP的春风,反而会带来新的不便。因为APP分流了号源,窗口排队的方法可能更加辛苦,这就如打车APP的出现,让许多中老年人在交通高峰期打不着车一样,如果没有一个良好的协调机制,那些不会使用APP的群体,恐怕看病会更难。
对于我国目前的医疗改革而言,完善三级诊疗体系是未来发展的方向。这就要求三级综合医院应该减少甚至停止普通门诊,以接纳下级医疗机构转诊的患者为主,初次门诊应该以社区医疗机构为主。解决看病难,根本上还是深化医院改革,各大医院疲于应付的看病困境才能得以缓解或好转。
当然,医院APP正在深刻地影响我们的就医过程。比如,将患者的疾病信息、用药信息通过APP存储起来,在不同的医疗机构就诊时,能随时做到资料的准确调取。
再如,将合格的药店进行归类,建立医生的信息库,患者在就诊以后,便可依据医生的处方,选择自己信任的药店进行购药,促进医药分家的同时,还能加强药店之间的良性竞争。
医政管理部门也可通过APP,将各位医生的诊疗行为进行监控对比,对医疗质量进行适时监管,这可能会成为改变我国医疗状况的重要途径。
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责任编辑:朱嵘
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