苏轼在《题西林壁》中写道：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”从不同的角度去看庐山，庐山就会呈现不同的样子。生活中我们也有体会，同一句话、一件事，不同的人有不同甚至相反的理解或态度，这是因为人们观察事物的立足点、立场不同，就会得到不一样的结论。
文化对我们看待事物的方式有很大影响。拿“选婿”来说，南方人和北方人对男人的期待和要求不甚相同：南方推崇体贴、做家务的男人，而北方很多地区则认为应该男主外，男人做家务让人耻笑。成长经历也会影响认知。研究发现，童年的经历会深刻地影响人对世界的看法和情绪态度。比如看到一只小狗，有人会奔上去说“好可爱呀”，而小时被狗咬过的人，则见狗色变，避之犹恐不及。此外，性别、年代、家庭环境等，都影响着人们对人对事的思维方式。如美国的一项研究发现，对大多数男人来说，妻子爱自己但不尊重自己是不可忍受的；而对大多数女人而言，丈夫尊重自己但不爱自己是不可忍受的。
因为这种种原因，人与人之间的沟通就显得困难重重，误解、冲突时有发生。每个人都从自己的角度去理解世界，要如何让人际沟通更加顺畅而不是自说自话呢？
首先要明白，人与人的差异是必然存在的。即便是一家人或相爱的人，在观念上也不可能完全一致。持有多元的文化观而非“只有一个正确答案”的固执，以更宽容和开放的心态对待他人，沟通就容易一些。
此外，换位思考、为他人着想也很重要。虽然这做起来很难，完全地理解另一个人几乎是不可能的，但如果能多问问自己：“假如我和他一样生长在那样的文化里，经历过那些事情，我的想法会是怎样的？”这样就会更接近对方内心并理解他人的所言所行。
还有，委婉而恰当地向别人表达自己的观点，能加深理解。缺乏沟通、不愿向人坦露心路历程，双方就会因缺乏深入了解而只纠结于外在的言行。如果日常生活中能多分享自己的成长故事，多解释自己的想法，他人就会更乐意接受你的观点。
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责任编辑：朱嵘
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