随着生活节奏的加快，人与人之间的直接交流变少，关系变得越来越脆弱。无论是亲戚、同事或好友之间，面对情感、利益、误会等问题，常常不顾多年情谊，翻脸不认人，说出伤害对方的话，更有甚者还会拔刀相向。动不动就翻脸，不但会给双方造成极大痛苦，也会带来不可挽回的损失。
翻脸可能有以下两种原因。首先，由于科技的发展，人与机器、设备的接触增多，人与人之间的依恋关系被渐渐冲淡，使得人们越来越不善交际，身边能够频繁、深入交流的朋友也越来越少。因为交流减少，无论是工作伙伴还是朋友，彼此间的信任感就降低了。很多所谓“朋友”，其实就是“点头之交”。当发生利益冲突时，这种没有信任基础的“朋友”关系就容易破裂。还有，在只注重“各取所需”的人际关系中，自己的付出若得不到回报，或过分强求回报，人就容易产生愤愤不平的心理，易冲动而找对方当面对质。在口无遮拦、表达不当的情况下，双方就会翻脸甚至拳脚相向。
其次，人与人相处时，都有一定的情感投射，即自己童年时对父母、亲人或一些其他事物的情感，投射到对方身上。比如，一个人与一位朋友一见如故，可能是因为对方的经历与自己童年相似，就会把自己当年的感受投射到朋友的身上，觉得“好像自己”，甚至“就是自己”。这种关系会让我们对亲密的人有更高标准、更严要求。但对方无法理解这种“不当外人”的感受，最后忍受不了百般挑剔而挣脱、翻脸。
一般来说，人格相对健全的人，如为人处世豁达、潇洒、随和的人，特别是性格外向、善于表达的人，由于眼界开阔、心胸宽广，自我觉察能力高，情绪控制能力强，表达方式适当，不会轻易与人翻脸。此外，谦卑、包容的人，也不易与人翻脸；而自私、没责任心、目光短浅、自尊心太强、易冲动的人就容易与人撕破脸。
“和为贵”是我们的传统美德，翻脸可能让你得一时之快，最后却落得失道寡助的下场。不要轻易翻脸，第一，要学会站在对方的立场考虑问题。出了事情，先不要激动，要冷静思考对方的做法是否有一定的合理性或有一些苦衷。第二，要有一颗包容之心。作为社会人，我们应该明白，世界上没有完全公平的事，应该多想一想自己的不足，也多理解他人。第三，提高表达能力，很多事情能通过沟通解决，不必事事都占理，目光长远一些，和谐人际会带来更多回报。
北京中科博爱心理医学研究院院长 傅春胜
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