人们都有一种心理防御机制，当收到别人的攻击或者责难时会采取各种方法来防御，避免伤害到自尊还害到心。今天要推荐的笑话就是与防御心理有关的。
一位家庭主妇给客人端上米饭，
客人称赞说：“这米饭真香！”
主妇兴奋的告诉客人：“是我做的。”.
客人吃了一口，又问：“怎么糊了？”
主妇的脸色骤变，赶紧解释道：“是孩子他奶奶烧的火。”
客人又吃了一口：“还有砂子！”
主妇又答：“是孩子他姑淘的米。”
解读：
你看，人的根性显露出来啦。对于赞赏，她是那么爽快的接受了下来;对于指责，她就千方百计的推托。也许您会说这位主妇特别的喜好居功而又善于委过于人，没有普遍意义。但您只要真诚的问一问自己，难道你就喜好受到指责而讨厌得到赞赏?其实，希望得到他人的肯定、赞赏，是每一个人的正常心理需要。而面对指责时，不自觉的为自己辩护，也是正常的心理防卫机制。
一个成功的管理者，会努力去满足下属的这种心理需求，对下属亲切，鼓励部下发挥创造精神，帮助部下解决困难。相反，专爱挑下属的毛病，靠发威震慑下属的管理者，也许真的能够击败他的部下，但是，一头暴怒的狮子领着一群绵羊，又能创造出什么事业呢？
“使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。”
“再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。”
“我赞成鼓励别人工作。因此我急于称赞，而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。”
这就是史考伯做法。但一般人怎么做呢?正好相反。如果他不喜欢什么事，他就一心跳错;如果他喜欢的话，他就是什么也不说。他的员工会说：“一次我做错了，马上就能听到指责的声音，第二次我做对了，绝对听不到夸奖。”史考伯说：“我在世界各地见到许多大人物，还没有发现任何人——不论他多么伟大，地位多么崇高――不是在被赞许的情况下，比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力气的。”
心理学家研究证明，积极鼓励和消极鼓励(主要指制裁)之间具有不对称性。受过处罚的人不会简单地减少做坏事的心思，充其量，不过是学会了如何逃避处罚而已。我们常常听到这样的议论：“干工作越多错误越多。”潜台词就是：为了避免错误，最好的办法是“避免”工作。这就是批评、处罚等“消极鼓励”的后果。而“积极鼓励”则是一项开发宝藏的工作。受到积极鼓励的行为会逐渐占去越来越多的时间和精力，这会导致一种自然的演变过程，员工身上的一个闪光点会放大成为耀眼的光辉，同时还会“挤掉”不良行为。
称赞对于成长中的孩子来说是一种鼓励和能量，对于婚姻中的夫妻来说是肯定是支持，对于公司的员工来说是肯定是期盼，而打击却恰恰相反。
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责任编辑：刘文艳
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