北京：急救调度今起“首接负责制”

2018-09-03 14:06:15来源：北京青年报

今天起，120和999调度指挥中心建立急救调度“首接负责制”，“谁先受理急救呼叫电话谁负责到底”。市卫计委日前召开全市院前医疗急救工作现场会，公布院前医疗急救系列措施，三个月内，急救费用将可通过支付宝、微信等多种方式支付。

“首接负责制”将纳入绩效考核

市卫计委相关负责人透露，为进一步提升全市院前医疗急救服务能力和水平，本市要强化120、999联动，实行急救调度“首接负责制”，即“谁先受理急救呼叫电话谁负责到底”，对院前急救车组人员动态、电话接听受理、急救车辆调派、绿色通道建立等实现全过程负责，让病人一次呼叫就能完成院前急救需求。北京青年报记者了解到，市卫计委将把“首接负责制”作为考核120和999服务绩效内容之一。

在急救收费方面，北青报记者了解到，本市今年将建立院前医疗急救费用“多种、简易、快捷”支付方式，根据院前医疗急救服务的特点，改变目前急救费用单一“现金支付”方式，在11月30日前建立诸如支付宝、微信以及银行卡等多种支付方式，提高支付效率。同时，实现医保病人持社保卡直接结算。

年底全市急救服务呼叫满足率将超85%

据统计，120急救网络由北京急救中心统一指挥，其中包括1个中心、20个分中心和191个急救工作站。这一数据与院前医疗急救机构设置规划中的288个急救站尚有差距。999是本市院前医疗急救体系的补充力量，目前由1个急救中心、136个急救工作站组成，实行垂直管理并调度指挥。市卫计委相关负责人表示，未来，各区在急救站点建设方面可结合实际情况，采取依托医院、社区、消防机构等多种方式，综合大数据分析、人口分布等情况，尽快推进建成一批急救站点。同时，依据规划并结合非首都功能疏解、城市副中心建设、冬奥会等工作，持续规划落实好全市急救网络建设。

市卫计委要求，呼叫满足率低于80%的区域，年底前要提高5个百分点；呼叫满足率在80%至85%的区，年底前要提高3个百分点；呼叫满足率85%至90%的区，年底前要提高2个百分点。全市急救呼叫满足率年底前要达到85%以上；2019年年底达到90%。

3年实现急救反应不超15分钟

北青报记者了解到，未来三年内，各区将科学规划院前医疗急救网络布局，力争实现院前医疗急救服务平均急救反应时间不超15分钟；院前医疗急救服务救护车配置达到每3万人口配置1辆值班救护车，每辆值班救护车配齐医师、护士、驾驶员各1名，担架员2名；实现院前医疗急救服务呼叫满足率至少95%。

急救搬抬难题将引入志愿者来破解。目前本市院前急救资源紧张，担架员数量明显不够，其中120急救网络只有担架员656人。为此，市卫计委要求120和999按需补足院前医疗急救担架员，并充分发挥急救志愿者作用，尽最大努力解决急危重症患者的搬抬问题。

未来，本市还将通过相关数据测算，按需补足院前医疗急救担架员；同时，建立健全急救志愿者招募管理工作机制，通过引入志愿者增加急救服务供给能力，并扩大社会公众的急救服务参与能力。

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